Washingtoni osariigi ülikooli uuringu kohaselt võib rohkemate robotite kasutamine hotellides suurendada tööjõupuudust, kuna see põhjustab rohkemate töötajate lahkumise. Uuringu üks autoritest soovitab tööandjatel rõhutada, kuidas tehnoloogia ja inimtöötajad saavad koostööd teha, selle asemel et keskenduda ainult robotite tõhususele. See lähenemisviis võib aidata leevendada töötajate ebakindlust ja stressi.
Uuringus, milles osales üle 620 majutus- ja toitlustustöötaja, leiti, et “robotifoobia” – hirm, et robotid asendavad inimeste töökohti – põhjustab töökoha ebakindlust ja stressi, mis suurendab töötajate kavatsusi lahkuda. See mõju on tugevam nende seas, kellel on otsene kogemus robotitega ning see mõjutab nii eesliinitöötajaid kui ka juhte.
Hotellitööstus, mis on juba hädas suure kaadrivoolavuse ja pandeemiast veelgi süvendanud tööjõupuudusega, pöördub lünkade täitmiseks üha enam robottehnoloogia poole. Uuring viitab aga sellele, et see võib tekitada negatiivse tagasiside ahela, mis süvendab tööjõupuudust, kuna rohkem töötajaid lahkub robotitega seotud hirmude tõttu.
Allikas: Science Daily
